自去年云棲大會(huì)提出“新零售”的概念之后，以線上云平臺(tái)、線下零售與物流結(jié)合的商業(yè)運(yùn)作模式開(kāi)始流行，從阿里的淘咖啡、天貓超市、京東無(wú)人超市，再到今年夏天的無(wú)人便利店、無(wú)人值守貨架等等，各種黑科技企業(yè)開(kāi)始遍地開(kāi)花，無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及零售商紛紛加入到轉(zhuǎn)型的陣營(yíng)中。

　　與傳統(tǒng)的連鎖便利店相比，在大規(guī)模覆蓋全國(guó)用戶的同時(shí)，伴隨著員工、制度等管理問(wèn)題也會(huì)接踵而來(lái)，而無(wú)人零售的形式讓這個(gè)問(wèn)題顯得很好解決。無(wú)人便利店會(huì)是未來(lái)嗎?至少目前看起來(lái)有很大的可能。

　　資本瘋狂追逐的無(wú)人零售

　　從速途研究院發(fā)布的《速途研究院：2017年無(wú)人零售市場(chǎng)研究報(bào)告》中我們了解到，無(wú)人零售目前主要有無(wú)人便利店與無(wú)人值守貨架兩種形式，而無(wú)人便利店又分為可進(jìn)入式便利店與全封閉式終端。

　　在“新零售”提出短短不到一年的時(shí)間里，一二線城市就實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的推廣復(fù)制。相對(duì)于造價(jià)較高、更加黑科技的無(wú)人便利店來(lái)說(shuō)，無(wú)人值守貨架在近期頗受資本青睞，僅在4、5月份就有多家企業(yè)誕生，包括七只考拉、領(lǐng)蛙、猩便利以及每日優(yōu)鮮旗下的每日優(yōu)鮮便利購(gòu)。

　　炎熱的夏日過(guò)去了，而無(wú)人零售的熱潮還未褪去。截至目前，同在四月份成立的領(lǐng)蛙與七只考拉在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)已分別獲得兩輪融資;而成立不到兩個(gè)月的果小美已拿到三輪融資，在近半年的投資中，多家一線VC投資機(jī)構(gòu)參與其中，且金額均在數(shù)千萬(wàn)元以上。

　　全方位運(yùn)營(yíng)仍是核心

　　一夜之間無(wú)人貨架、無(wú)人超市遍布街頭，而在這其中供應(yīng)鏈、物流與運(yùn)營(yíng)仍處于競(jìng)爭(zhēng)中的核心位置。其中涉及到地推、產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)、管理等多方面，在前期投入成本是很高的，如何讓成本效率最大化、快速在用戶心中建立品牌形象尤為重要。

　　雖然無(wú)人零售非常便利，但似乎并沒(méi)有得到消費(fèi)者充分的好感。由于無(wú)人便利店涉及到多項(xiàng)技術(shù)，如RFID、人臉識(shí)別、重力傳感器、人工智能等等，許多使用過(guò)的消費(fèi)者都會(huì)抱怨自己只是去購(gòu)買一瓶飲料卻要暴露自己的隱私信息、消費(fèi)記錄等等，而對(duì)于這些消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用，目前在政策上缺乏足夠的保護(hù)，對(duì)于消費(fèi)者信息安全的保障還需多方協(xié)同解決。

　　無(wú)人零售作為一個(gè)新興行業(yè)，在這個(gè)夏天著實(shí)火了一把，在受到資本瘋狂追逐的同時(shí)，還需要社會(huì)對(duì)于新業(yè)態(tài)有著充分的認(rèn)可。另外，能不能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)尤為重要。隨著更多玩家的加入，各大無(wú)人零售商與傳統(tǒng)零售店的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加激烈。

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