12月19日，阿里與美的在合肥宣布聯(lián)手拓展無人零售市場。目標(biāo)是，未來兩年內(nèi)，推動中國無人智能零售終端設(shè)備的市場保有量突破100萬臺。

　　這個名為“小賣柜”的項目的創(chuàng)始人戴江向第一財經(jīng)透露，小賣柜準(zhǔn)備在未來18個月內(nèi)進(jìn)入中國所有一二線城市、部分重點(diǎn)三線城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的中等規(guī)模城市。“希望未來30個月內(nèi)，小賣柜自營業(yè)務(wù)成為中國無人零售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　小賣柜項目初始投資5000萬元，目前美的集團(tuán)控股85%，管理團(tuán)隊持股15%，現(xiàn)正考慮引入風(fēng)險投資。該項目不僅可以自己運(yùn)營，也可以向外輸出運(yùn)營能力，預(yù)計未來100萬臺的目標(biāo)中約30%為自己運(yùn)營。

　　無人零售的新玩法

　　無人貨架、自動售貨機(jī)最近很火，美的與阿里為何此時聯(lián)手切入?切入的方式與現(xiàn)有玩家相比有何差異?

　　第一財經(jīng)在現(xiàn)場看到，小賣柜類似一個三門冰箱的大小，用戶只需用支付寶掃一下柜門上的二維碼，小賣柜就會自動打開門，用戶自由取貨，關(guān)上門后支付寶自動扣款。小賣柜跟螞蟻金服、芝麻信用有合作，支付時無需輸入密碼，還可以利用芝麻信用來透支支付。

　　戴江說，現(xiàn)在的無人貨架、自動售貨機(jī)存在明顯的短板。自動售貨機(jī)品類不足、購買流程復(fù)雜，經(jīng)營上已經(jīng)異化為靠廣告盈利為主的模式。而無人貨架，近期頻頻爆出補(bǔ)貨頻率過低，大量終端空置的現(xiàn)象，運(yùn)營效率較低。

　　小賣柜運(yùn)用了“射頻識別”(RFID)技術(shù)，在每個商品上都貼了電子標(biāo)簽，對柜內(nèi)約200個商品可以做到5秒內(nèi)識別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。使購買過程精簡為“掃碼開門、自由取貨、關(guān)門自動支付”三個步驟，5秒內(nèi)可以完成，優(yōu)化了購物的體驗。

　　阿里巴巴IOT事業(yè)部總經(jīng)理庫偉告訴第一財經(jīng)，RFID電子標(biāo)簽兩年前的成本還要1元，現(xiàn)在已降到0.3元，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和成本下降，已到了可以大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用的階段。

　　目前，小賣柜已經(jīng)具備量產(chǎn)能力。戴江透露，明年春節(jié)前，小賣柜將具備5000臺/月的生產(chǎn)能力，預(yù)計2018年二季度達(dá)到每月15000-20000臺的生產(chǎn)供應(yīng)能力。

　　有了物聯(lián)網(wǎng)智能零售終端，小賣柜將基于數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)智能零售。商品從入庫、進(jìn)柜到銷售，數(shù)據(jù)全部在線。這樣可以大大降低盜損率，而且還可以形成智能補(bǔ)貨系統(tǒng)。針對不同的“人、貨、場”的場景，向不同的小賣柜配送不同的商品，實(shí)現(xiàn)“千柜千面”。

　　這樣，一個占地面積0.35平方米的小賣柜，可以適應(yīng)多種場所，包括辦公樓、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、廠區(qū)、交通驛站等，商品除了零食飲料外，還可延伸至生活用品、生鮮食品等。

　　阿里美的共拓千億市場

　　這是美的集團(tuán)與阿里巴巴在產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營上深度合作的首個項目，也是美的集團(tuán)從硬件向“硬件+軟件+服務(wù)”轉(zhuǎn)型、鼓勵小微創(chuàng)業(yè)的重要試點(diǎn)項目。

　　庫偉說，小賣柜雖小，但它是新零售的一種新嘗試。首先是運(yùn)用了云通訊、物聯(lián)網(wǎng)安全等新技術(shù)，未來達(dá)到100萬臺小賣柜時，阿里巴巴高并發(fā)的云計算能力將發(fā)揮作用，阿里在金融、手機(jī)支付上積累的物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)也會提供助力。其次是新服務(wù)。利用后臺大數(shù)據(jù)，小賣柜補(bǔ)貨更科學(xué)。而繼掃碼支付、信用支付后，今后甚至還會應(yīng)用人臉識別技術(shù)。最終為用戶帶來新體驗，在“貼身零售”中解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。

　　在阿里巴巴提供物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付平臺、云計算支持的同時，美的集團(tuán)則為小賣柜項目提供產(chǎn)品供應(yīng)、大規(guī)模制造、售后服務(wù)的保障。

　　美的集團(tuán)副總裁王建國說，小賣柜項目是美的從硬件向“硬件+軟件+服務(wù)”轉(zhuǎn)型的嘗試。同時，這也是大市場。無人售貨機(jī)在中國剛興起，資本不斷涌入。美國、日本的市場都已成熟，日本有600萬臺自動售貨機(jī)，美國有800萬臺自動售貨機(jī)。按此推算，中國無人售貨機(jī)的市場容量將在1000萬臺以上。到2020年，國內(nèi)無人零售市場估計將突破千億。

　　戴江說，小賣柜目前已進(jìn)入合肥、廣州、佛山、南京、鄭州;明年上半年的重點(diǎn)是二線城市市場，因為那里成本低、人流量大。一線城市開拓會晚一些，更多將通過合作方式進(jìn)入，“合作伙伴主要包括堅果等商品供應(yīng)商、區(qū)域性生鮮集團(tuán)、傳統(tǒng)大型渠道商。”

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